進入冬季，暖氣片是我們供暖的首選，暖氣片本來是給我們帶來溫暖的，但是在有些時候，還會給我們帶來許多的煩惱，總會出現(xiàn)一些不和諧的聲音。

諸如暖氣不熱、漏水泡壞家具，或者暖氣費捆綁物業(yè)費等，這些事情經(jīng)媒體報道后更是盡人皆知，引人煩惱。如果您在北京，采用暖氣片供暖，您該有一絲慶幸了，暖氣片廠家金旗艦來給支招，解答相關煩心事。

溫度不達標怎么辦?

按照國家相關規(guī)定，采暖季室內(nèi)溫度應在18-20℃左右，如果室溫不達標，用戶有權要求退還部分采暖費。

北京市供熱部門了解到，在室外氣溫不低于-9℃的情況下，室內(nèi)的臥室和起居室都應達到18℃。室內(nèi)溫度低于約定溫度2℃之內(nèi)的，供熱單位退費比例為40%;低2℃至4℃之間的，退費比例為60%;低4℃以上的，退費比例為100%.

無法達成賠償額度的，居民可以申請第三方檢測機構來家中檢測，根據(jù)檢測報告向供熱單位索賠。檢測室溫的第三方檢測機構由本市質(zhì)量監(jiān)督部門進行資質(zhì)認定，是完全獨立于用戶和供熱部門、供熱單位的”第三方”.如果經(jīng)過測溫，確實是因為供熱單位的原因?qū)е戮用袷覝夭贿_標的，檢測費用由供熱單位支付。

暖氣漏水責任誰來負?

一般在供暖試水之前一至兩周，熱企或者物業(yè)會張貼通知，提醒用戶家中留人，檢查暖氣系統(tǒng)安全性，發(fā)現(xiàn)有滲水、漏水現(xiàn)象，應及時向供熱單位保修。

根據(jù)《北京市供熱采暖管理辦法》規(guī)定，住宅用戶發(fā)現(xiàn)室內(nèi)供熱采暖設施異常、泄漏等情況時，應當及時向供熱單位報修，并承擔室內(nèi)自用采暖設施維修、更新的相關費用。

金旗艦采暖專家表示，如果暖氣片及管道是在交房前安裝的，則應當向開發(fā)商要求賠償損失;若在交房后，用戶私自改造管道，就要自行承擔損失，可要求安裝公司進行賠償。

物業(yè)費捆綁采暖費怎么辦?

鑒于有些小區(qū)物業(yè)費不好收，有的物業(yè)公司突發(fā)奇招，將物業(yè)費和采暖費捆綁在一起，告知用戶要想采暖先交物業(yè)費。

金旗艦采暖專家表示，物業(yè)費、采暖費的收費依據(jù)是不同的，主管部門也不同，不應該放在一起收。物業(yè)費按照物業(yè)管理條例收取，而采暖費則依據(jù)采暖費的相關條例收取。根據(jù)規(guī)定，如居民遇到此類問題可向北京市供熱辦反映。

這么看來供暖的煩心事還真是不少，在此金旗艦暖通提醒廣大用戶:當我們遇到這些煩心事時，不要著急、動怒，我們要通過合適的途徑尋找解決的辦法，就能及時的解決問題，讓暖氣片不熱、暖氣漏水等煩惱煙消云散，早日還冬日明媚的陽光和舒適的居家生活。