集中供暖用戶(hù)的福利來(lái)了，以前集中供暖的用戶(hù)，如果遇到集中供暖問(wèn)題，集中供暖公司是一拖在拖，而且集中供暖公司存在一些店大欺客的現(xiàn)象，但國(guó)家出現(xiàn)臺(tái)相關(guān)供暖法律法規(guī)之后，同時(shí)把集中供暖納入民生范疇之后，如果集中供暖出現(xiàn)問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)解決，用戶(hù)可以在繳納供暖費(fèi)上，可以退費(fèi)。下面就讓北京暖氣片小編給你講解下吧。

集中供暖用戶(hù)福利集中供暖出現(xiàn)問(wèn)題可以申請(qǐng)退費(fèi)

暖氣不熱可以退費(fèi)嗎
可以退費(fèi)。當(dāng)室內(nèi)取暖溫度長(zhǎng)期低于18℃可以要求供熱公司退還部分的采暖費(fèi)用，不過(guò)在退還費(fèi)用之前要自己測(cè)量和排查是不是因?yàn)樽陨淼膯?wèn)題導(dǎo)致暖氣不熱，如果是供熱公司的原因?qū)е聸](méi)有達(dá)到取暖標(biāo)準(zhǔn)，可以給予部分退還，在供暖中心測(cè)量后保留簽字底單就可以申請(qǐng)退款了。
暖氣不熱怎么退費(fèi)
1、先檢查是不是自己的原因?qū)е屡瘹獠粺幔绻懦俗约旱脑颍桥瘹夤镜呢?zé)任，最好清洗一下暖氣系統(tǒng)，看是否會(huì)升溫，也檢查一下自己有沒(méi)有違規(guī)改造暖氣設(shè)備，比如增加循環(huán)泵、安裝排水閥等。然后在向供熱公司申請(qǐng)退費(fèi)。
2、先用自己的手機(jī)或者相機(jī)拍下室內(nèi)的溫度，最好將早中晚三個(gè)時(shí)間段的溫度都拍下來(lái)，而且出現(xiàn)不熱的時(shí)候要馬上拍下來(lái)，最好有時(shí)間證明，然后向供熱公司的工作人員說(shuō)清楚暖氣不熱和要退費(fèi)的請(qǐng)求。這樣可以申請(qǐng)退費(fèi)了。
3、在用戶(hù)請(qǐng)求退費(fèi)之后，供熱公司會(huì)派人檢查是否是因?yàn)閭€(gè)人原因而導(dǎo)致不熱的，而且會(huì)在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)進(jìn)行測(cè)量溫度，一般測(cè)量溫度是在早上6點(diǎn)到晚上9點(diǎn)之間。
4、如果自己的測(cè)量溫度和供電公司測(cè)量的結(jié)果相差很大，可以請(qǐng)第三方來(lái)進(jìn)行測(cè)量，如果是供電公司測(cè)量溫度的設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題則委托第三方來(lái)測(cè)量的費(fèi)用由供暖公司支付，并且辦理退費(fèi)服務(wù)，如果是用戶(hù)的測(cè)量溫度錯(cuò)誤，則委托費(fèi)由用戶(hù)承擔(dān)。